Comunicación: El secreto de la Teletón

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Por Ximena Casarejos

Directora Ejecutiva Fundación Teletón.

 

Teletón lleva 40 años trabajando por la rehabilitación de menores y adolescentes que viven en Chile y desde su inicio en 1978, junto a Mario Kreutzberger, comprendimos la importancia de las comunicaciones para transmitir la necesidad urgente de  la inclusión social en la ciudad, la educación y el mundo laboral. Al principio fue sólo la televisión y los medios de comunicación masivos los que permitieron este milagro. Pero hoy es difícil pensar en una campaña que una al país  sin la fuerza y el impacto televisivo, sin el marketing comunicacional, sin RRSS, sin radios, sin transmisiones en vivo por todos los canales y sin las plataformas digitales y escritas. El secreto está arraigado en 3 factores: El trabajo que hacen miles de profesionales por mejorar la calidad de vida de los pacientes, la gran lucha por la normalización de la discapacidad en la sociedad y por un modelo comunicacional y de recuadación de fondos único. Éste mezcla solidaridad, el compromiso de apoyar causas en el tiempo y filantropía. Si no hubiésemos trabajado con las comunicaciones y sus cambios en todas las épocas, no habríamos entregado los valores de fondo que representa la rehabilitación de nuestros usuarios.

 

Este modelo de recaudación no se sustenta sin las comunicaciones y hemos aprendido a conversar transparentemente con las diversas audiencias. Nos adaptamos a los tiempos, estudiando el cambio de las plataformas digitales y nos atrevimos a dar giros en las comunicaciones, sin abandonar la TV, la radio, la vía pública y las conversaciones francas con usuarios y sus familias. Mario Kreutzberger creó una red internacional y como comunicadores entregamos nuestras herramientas para lograr el milagro de ayudar y comprometerse.

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