TRIBUNAL DE ÉTICA

Al Tribunal de Ética de la AMDD (denominado “Comité de Ética y Disciplina” según los estatutos de la asociación) le corresponde velar por el cumplimiento de las normas de los estatutos y del Código de Etica y Autorregulación de la Asociación, e imponer las sanciones correspondientes.

Información del Tribunal

MACARENA PALMA

Directora de Marketing

SCOTIABANK

JUAN CARLOS SILVA

CEO

CELMEDIA

PABLO SÁNCHEZ

Director de Negocios

LA Q

Las atribuciones, composición, duración, mecanismo de elección y demás normas orgánicas del Tribunal de Ética están reguladas en el Título VIII de los Estatutos de la Asociación, y su procedimiento sancionatorio, en el Título VI del Código de Ética y Autorregulación.

Aquellas normas son reproducidas a continuación:

ESTATUTOS DE LA ASOCIACIÓN DE MARKETING DIRECTO DE CHILE A.G.

 

TÍTULO VIII

DEL COMITÉ DE ÉTICA Y DISCIPLINA

Artículo 42°.- Función del Comité. Al Comité de Ética y Disciplina (el “Comité”) corresponderá cautelar el cumplimiento de las normas de los Estatutos y del Código de Ética y Autorregulación de la Asociación (el “Código”) e imponer las sanciones correspondientes.

Artículo 43°.- Composición y duración. El Comité estará integrado por tres miembros titulares y tres suplentes, que serán elegidos por la Asamblea ordinaria de acuerdo al procedimiento indicado en el artículo 44°.

Los miembros del Comité deberán ser asociados personas naturales, u ocupar un Cargo Directivo o de asesor legal en un asociado que sea persona jurídica.

El cargo de miembro del Comité es incompatible con el de director y con el de integrante de la Comisión Revisora de Cuentas.

El Comité durará dos años en el ejercicio de sus funciones y deberá ser renovado íntegramente por la Asamblea ordinaria correspondiente. Sus integrantes podrán ser reelegidos indefinidamente.

Artículo 44°.- Elección del Comité. Antes de la celebración de la Asamblea en que corresponda elegir a los miembros del Comité, los asociados deberán enviar al gerente general de la Asociación, o a quien esté desempeñando sus funciones, una nómina con las personas que a su juicio deberían integrarlo.

La nómina deberá ser enviada con al menos veinticuatro horas de anticipación a la celebración de la Asamblea, o si no se tendrá por no presentada. Deberá tener un mínimo de uno y un máximo de seis candidatos que cumplan con los requisitos señalados en el artículo anterior y estén dispuestos a desempeñar el cargo.

Las personas nominadas por los asociados serán los candidatos a miembro del Comité por los que deberán votar los asociados en Asamblea.

En la Asamblea, cada asociado deberá votar por un candidato. Resultarán elegidos como miembros titulares del Comité los candidatos que obtengan las tres primeras mayorías, y serán elegidos suplentes los que obtengan la cuarta, quinta y sexta mayoría.

En caso de que un empate entre dos o más candidatos impida dirimir a los elegidos, se repetirá la votación respecto de aquellos candidatos a viva voz, y en caso de nuevo empate, decidirá la suerte.

Si no hubiere candidatos suficientes para llenar los cargos del Comité, éste quedará constituido sólo por los miembros que hubieren resultado electos.

Artículo 45°.- Funcionamiento del Comité. El Comité deberá sesionar siempre con tres integrantes y todas sus decisiones deberán ser adoptadas por mayoría absoluta.

El procedimiento derivado del incumplimiento a las normas de los Estatutos se iniciará siempre por iniciativa del Comité y se regirá por lo dispuesto en el Título VI párrafo I, III y IV del Código.

El procedimiento derivado del incumplimiento a las normas del Código se regirá íntegramente por lo señalado en ese instrumento.

Sin perjuicio de lo anterior, en ambos casos el detalle de las sanciones y recursos se sujetará a lo señalado en estos Estatutos.

Artículo 46°.- Inhabilidades. Deberán inhabilitarse de participar en un procedimiento sancionatorio aquellos miembros del Comité que estén implicados en el proceso, o que ocupen un Cargo Directivo o de asesor legal en un asociado persona jurídica que participe de aquél, o que por motivos fundados consideren que su imparcialidad pueda verse comprometida.

Artículo 47°.- Reemplazo temporal y definitivo. Los miembros titulares del Comité que no puedan desempeñar sus funciones en un procedimiento sancionatorio, ya sea por imposibilidad temporal o porque se han inhabilitado conforme al artículo anterior, serán reemplazados en sus funciones por los miembros suplentes, quienes irán integrando el Comité según las siguientes reglas de prelación:

  1. a) tendrá preferencia el miembro suplente que haya obtenido mayor número de votos al momento de ser elegido por la Asamblea; y
  2. b) si hubiera un empate en la cantidad de votos, el orden de prelación entre los suplentes empatados será determinado por acuerdo de los miembros titulares, y quedará fijo por todo el tiempo que los suplentes permanezcan en el cargo.

En el caso de que ningún miembro suplente pueda desempeñar el reemplazo, éste será efectuado por las personas que se indican a continuación, en el siguiente orden de prelación:

  1. a) Presidente del Directorio
  2. b) Vicepresidente del Directorio
  3. c) Secretario del Directorio
  4. d) Gerente general de la Asociación

En el caso de que ninguna de las personas indicadas se encuentre posibilitada para reemplazar al miembro del Comité inhabilitado, éste será excepcionalmente reemplazado por la persona que indique el gerente general de la Asociación y que otorgue garantías suficientes de imparcialidad y capacidad para desempeñar el cargo.

En caso de fallecimiento, renuncia o imposibilidad permanente de un miembro del Comité, el Directorio deberá nominar a un reemplazante, quien se mantendrá en su cargo hasta el momento en que el Comité deba ser renovado íntegramente por la Asamblea correspondiente. El Directorio deberá elegir un reemplazante que otorgue garantías suficientes de imparcialidad y capacidad para desempeñar el cargo.

CÓDIGO DE ÉTICA Y AUTORREGULACIÓN DE LA ASOCIACIÓN DE MARKETING DIRECTO Y DIGITAL DE CHILE A.G.

 

TÍTULO VI

OBSERVANCIA DEL CÓDIGO

Artículo 30°.- Observancia del Código. El Comité velará por que los Asociados cumplan las normas de este Código, haciendo uso de las atribuciones que los Estatutos y este Código le confieren.

El Comité deberá investigar y sancionar las posibles infracciones al Código aplicando el procedimiento sancionatorio regulado en este Título, que se iniciará por iniciativa propia del Comité o por reclamación de cualquier persona.

Artículo 31°.- Responsable de cumplimiento. El Representante del Asociado deberá responder a las comunicaciones y requerimientos del Comité y velar por que el Asociado al que representa cumpla con las normas del Código.

El Representante del Asociado podrá delegar esta función en otra persona que tenga la calidad de representante o dependiente del Asociado, pero deberá dar aviso de ello al secretario de la Asociación. Mientras este aviso no se haya realizado, el Representante del Asociado seguirá siendo responsable de cumplir las funciones indicadas en este artículo.

 

PÁRRAFO I

PROCEDIMIENTO POR INICIATIVA DEL COMITÉ

Artículo 32°.- Facultades del Comité. El Comité siempre estará facultado para realizar consultas y solicitudes de información a los Asociados con el propósito de indagar una posible infracción.

Artículo 33°.- Inicio del procedimiento. Si el Comité estima que hay fundamentos para creer que un Asociado ha infringido las normas de este Código, deberá dar inicio al procedimiento sancionatorio notificando dicha circunstancia al Asociado. Esta notificación deberá efectuarse por carta certificada y se entenderá practicada al quinto día siguiente a la fecha en que fue enviada. Además deberá contener la siguiente información:

  1. a) explicar al Asociado cuál es la eventual infracción por la que se le investiga; y
  2. b) fijar una fecha y lugar para la realización de la audiencia referida en el artículo siguiente, la que no podrá ser efectuada antes de 10 días ni después de 30 días contados desde la fecha de la notificación.

La notificación interrumpe el plazo de prescripción establecido en el artículo 40°.

Durante el período anterior a la realización de la audiencia, el Comité podrá realizar consultas y solicitudes de información al Asociado, quien deberá contestarlas a más tardar el día de la audiencia.

Artículo 34°.- Audiencia. El Comité y el Asociado investigado se reunirán en una audiencia en la que podrán exponer sus argumentos de forma y fondo, tanto oralmente como a través de medios escritos, y presentar los antecedentes que sustenten sus dichos. La audiencia se celebrará aún en ausencia del Asociado investigado.

Al término de la audiencia, el Comité deberá levantar un acta dejando constancia de los argumentos de forma y fondo expuestos por los asistentes y de los antecedentes que hubieran sido aportados, los que deberán anexarse al acta. El acta deberá ser firmada por el Comité y por el representante del Asociado investigado, sin perjuicio de que no se verá afectada su validez por la ausencia de alguna firma.

Efectuada la audiencia, el Comité deberá resolver si el Asociado investigado ha cometido o no la infracción y deberá aplicar alguna de las sanciones establecidas en el Párrafo III de este Título si la infracción se ha verificado.

El Comité podrá comunicar esta decisión al Asociado investigado el mismo día de la audiencia o podrá fijar un plazo para analizar con más detalle los antecedentes de la investigación, el que no podrá ser mayor a 30 días contados desde la fecha de la audiencia.

 

PÁRRAFO II

PROCEDIMIENTO POR RECLAMACIÓN DE TERCEROS

Artículo 35°.- Inicio del procedimiento. El procedimiento se iniciará por reclamación que presente cualquier persona a través de un formulario que la Asociación deberá disponer en su sitio web. Este formulario deberá solicitar la identificación del reclamante, su correo electrónico, domicilio y los hechos que fundan su reclamación.

No se acogerán a tramitación las reclamaciones en las que no se haya identificado el reclamante o no haya entregado sus datos de contacto.

La presentación de la reclamación interrumpe el plazo de prescripción establecido en el artículo 40°.

Artículo 36°.- Admisibilidad de la reclamación. Dentro de los 10 días siguientes a la presentación de una reclamación, el Comité podrá desestimarla si considera que ésta carece manifiestamente de fundamento o si verifica que ha transcurrido el plazo de prescripción establecido en el artículo 40°, lo que deberá notificar al reclamante a través del correo electrónico que haya informado en el formulario de reclamación.

Si el Comité no se pronuncia dentro del plazo anterior, se entenderá que acoge a tramitación la reclamación y deberá notificar dicha circunstancia al reclamante y al Asociado que se acusa de haber infringido las normas de este Código. Esta notificación deberá efectuarse por carta certificada enviada a ambas partes el mismo día, y se entenderá practicada al quinto día siguiente a la fecha en que fue enviada. Además deberá contener la siguiente información:

  1. a) explicar al Asociado cuál es el contenido de la reclamación; y
  2. b) fijar una fecha y lugar para la realización de la audiencia referida en el artículo siguiente, la que no podrá ser efectuada antes de 10 días ni después de 30 días contados desde la fecha de la notificación.

Durante el período anterior a la realización de la audiencia, el Comité podrá realizar consultas y solicitudes de información a las partes, quienes deberán contestarlas a más tardar el día de la audiencia.

Artículo 37°.- Audiencia. El reclamante y el Asociado reclamado se reunirán en una audiencia ante el Comité, en la que podrán exponerle sus argumentos de forma y fondo, tanto oralmente como a través de medios escritos, y presentar los antecedentes que sustenten sus dichos. La audiencia se llevará a cabo con las partes que asistan.

Al término de la audiencia, el Comité deberá levantar un acta dejando constancia de los argumentos de forma y fondo expuestos por las partes y de los antecedentes que hubieran sido aportados, los que deberán anexarse al acta. El acta deberá ser firmada por el Comité y por los representantes de las partes asistentes, sin perjuicio de que no se verá afectada su validez por la ausencia de alguna firma.

Efectuada la audiencia, el Comité deberá apreciar los antecedentes de acuerdo a las reglas de la sana crítica y resolverá la controversia desestimando la reclamación, o acogiéndola total o parcialmente, en cuyo caso deberá aplicar alguna de las sanciones establecidas en el Párrafo III de este Título si la infracción se ha verificado.

No obstante lo anterior, el Comité podrá abstenerse de aplicar sanciones si es que el Asociado reclamado ha llegado a algún acuerdo con el reclamante para reparar el daño que le hubiera ocasionado la infracción.

El Comité podrá comunicar su decisión a las partes el mismo día de la audiencia o podrá fijar un plazo para analizar con más detalle los antecedentes presentados por las partes, el que no podrá ser mayor a 30 días contados desde la fecha de la audiencia.

 

PÁRRAFO III

SANCIONES

Artículo 38°.- Sanciones. El Comité podrá aplicar las siguientes sanciones al Asociado que haya cometido una infracción a las normas de este Código:

  1. a) Amonestación escrita.
  2. b) Suspensión de todos o parte de sus derechos en la Asociación.
  3. c) Expulsión de la Asociación.

El Comité deberá aplicar estas sanciones conforme a lo dispuesto en el artículo 9° de los Estatutos.

El Asociado sancionado podrá interponer recursos contra las sanciones en las ocasiones y en los plazos que se establecen en el artículo 11° de los Estatutos.

 

PÁRRAFO IV

DISPOSICIONES COMUNES

Artículo 39°.- Plazos. Todos los plazos señalados en este Código serán de días corridos, a menos que indiquen lo contrario.

Artículo 40°.- Prescripción. El Comité no podrá establecer sanciones si las acciones indicadas en este Título se encuentran prescritas. Estas prescribirán en el plazo de 6 meses contados desde la ocurrencia del hecho que funda la infracción.

El Asociado investigado o reclamado podrá alegar la prescripción de la acción en cualquier instancia del procedimiento antes de la dictación de la sentencia.

Artículo 41°.- Cosa juzgada. El Comité no podrá sancionar a un mismo Asociado más de una vez por el mismo hecho, a menos que las sanciones posteriores se establezcan en procedimientos iniciados por reclamantes distintos.

El Asociado investigado o reclamado podrá alegar que los hechos ya fueron juzgados en cualquier instancia del procedimiento antes de la dictación de la sentencia.

Artículo 42°.- Comparecencia. Los Asociados deberán comparecer en el procedimiento sancionatorio representados por la persona que figure como su representante en el Registro de Asociados referido en el artículo 7° de los Estatutos, o por cualquier otra persona que haya sido debidamente facultada por el Asociado para dichos efectos.

Artículo 43°.- Comunicaciones. Todas las comunicaciones entre el Comité y las partes de un procedimiento sancionatorio deberán realizarse por medio de correo electrónico, a menos que este Código disponga un mecanismo de notificación diferente.

Artículo 44°.- Registro de los procedimientos y publicación de las sentencias. El Comité deberá llevar registro de todas las actuaciones y antecedentes del procedimiento sancionatorio. Además, deberá publicar todas sus sentencias y las que deriven de los recursos de reconsideración y apelación en el sitio web de la Asociación.