Marco Legal

La principal característica que debe tener una campaña de marketing mediante correo masivo es la remoción de la base de datos para la persona que recibe la publicidad.

El envío de correo masivo o email marketing está permitido en Chile, pero sujeto a algunas condiciones generales que estipula la ley del consumidor 19.496 sobre la privacidad.

Los usuarios que reciben publicidad mediante mail masivo tienen derecho a ser removidos de las bases de datos de las empresas que se dedican a este rubro.

Descargas

LEY N° 19.496

Establece Normas Sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

LEY N° 19.628

Sobre Protección de la Vida Privada o Protección de Datos de Carácter Personal.

Regulación Email Marketing

La ley obliga a las empresas de email marketing o cualquier tipo de publicidad por mail a señalar:

Indicar de qué se trata el mail con un Asunto o Subject verídico.

Identificar quién envía el correo con una dirección de correo válida.

Contar con una dirección valida para remoción de la base de datos.

Regulación

La individualización de quién envía el correo debe permitir saber quién es el remitente del mensaje, su nombre, domicilio, actividad, representantes, teléfonos y todo otro dato que sea relevante para quien recibe el correo masivo.

Sobre Nosotros

AMDD | Asociación de Marketing Directo y Digital de Chile
  • Síguenos en

Suscríbete

Suscríbete a nuestro newsletter y recibe antes que nadie nuestras últimas novedades del Marketing Directo y Digital.