Formación

AMDD y Universidad de Chile se unen para lanzar el curso Marketing Metrics ¡Inscripciones abiertas!

Publicado en julio 6, 2017 a las 13:09

El curso “Marketing Metrics” creado en conjunto por la Universidad de Chile y la  AMDD, permitirá a los alumnos obtener una cabal comprensión del rol estratégico de la información y de la inteligencia de mercado en las empresas y un adecuado conocimiento de los métodos y técnicas para obtener, procesar y analizar la información de mercado (entorno, consumidores, competencia), a fin de lograr una utilización eficiente de ella.

  OBJETIVOS

Los alumnos podrán obtener una cabal comprensión del rol estratégico de la información y de la inteligencia de mercado en las empresas y un adecuado conocimiento de los métodos y técnicas para obtener, procesar y analizar la información de mercado (entorno, consumidores, competencia), a fin de lograr una utilización eficiente de ella.

Se espera que los alumnos al final del curso sean capaces de:

  • Conceptualizar métricas para el correcto empleo de ellas.
  • Desarrollar métricas y seleccionar en forma adecuada en función de la actividad o estrategia de marketing a implementar.
  • Conocer herramientas para estimar la contribución del marketing: métricas generales, métricas de calidad, métricas de cumplimiento, métricas de mercado.
  • Vincular el valor de vida del cliente a métricas financieras como Customer Lifetime Value: captación, servicio, crecimiento, retención y fuga de clientes.
  • Capitalizar estrategias de marketing mediante la implementación de sistemas de control de gestión que permitan alinear a los equipos de trabajo.
  • Incorporar metodologías para la implementación de Cuadros de Mando Integral de
  • Marketing: tableros de control de gestión para la actividad de marketing.

                                                           

 PLAN DE ESTUDIO

  • La Contribución de Marketing
  • Inteligencia de Clientes y Mercado
  • Control de gestión de marketing y ventas
  • Cuadros de mando de marketing
  • Métricas digitales
  • Monetización digital
  • Taller de aplicación

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   CUERPO DOCENTE

cristianchicoCristian M. Maulén Muñoz. Ingeniero Comercial, Universidad de Santiago de Chile, Chile. Diplomado en Control de Gestión, Universidad de Chile, Chile. Director Académico Diplomado en Marketing Estratégico y Rentabilización de Clientes.

Posee amplia experiencia en gestión de clientes, implementando estrategias multicanales en empresas de los rubros combustible, alimentos y telecomunicaciones, entre otros. Docente en importantes universidades del país. Actualmente, se desempeña como CEO de una compañía de servicio y tecnología de gestión de clientes, además es Presidente de la Asociación de Marketing Directo y Digital de Chile y también Director del Observatorio de Marketing Digital del Centro de Desarrollo Gerencial, Universidad de Chile.

martin

Martín Cook Rojas. Ingeniero Comercial, Universidad de Chile, Chile. Magíster en Finanzas, Universidad de Chile.

fco

Francisco Losada Pfeil. Publicista, Universidad del Desarrollo, Chile. Magíster en Comunicación Aplicada, Universidad del Desarrollo, Chile. Profesor de Pre-grado y Postgrado. Socio – Director del Área de Monetización Digital de la empresa de Big Data Analysis ARTOOL, de la cual es socio. Consultor de empresas nacionales e internacionales.

El curso Marketing Metrics, permite seguir un Diplomado en Marketing Estratégico ¿Quieres saber más?

 

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