Customer Experience Conference- Seminarium

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Customer Experience Conference- Seminarium

Junio 4 @ 8:00 am - 5:00 pm

EL CLIENTE EN EL FOCO: EL PUENTE ENTRE CRM SOCIAL Y DISEÑO DE LA EXPERIENCIA
4 DE JUNIO, SANTIAGO CHILE

Don Peppers, experto internacional y autor best seller en temáticas de customer experience, junto a Raúl Amigo, creador de la metodología de medición de Brand Experience, presentarán “El cliente en el centro de su negocio: El puente entre el CRM social y el diseño de la experiencia”
Convertirse en un negocio más centrado en el cliente requiere una combinación compleja de nuevas tecnologías sofisticadas, procesos comerciales revisados y costumbres culturales mejoradas. En este congreso de un día, los participantes aprenden las trampas y las oportunidades de ver la transición, incluidos ejemplos reales de éxitos y fracasos. También los participantes examinarán los nuevos desafíos planteados por la creciente importancia de las redes sociales y las mejores estrategias para tratar con clientes recientemente capacitados.

Detalles

Fecha:
Junio 4
Hora:
8:00 am - 5:00 pm
Website:
http://www.seminarium.com/eventos/customer-experience-conference/